Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité - Klyne

Dernière mise à jour : 4 octobre 2024

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et des informations que vous consentez à partager avec nous dans le cadre de notre service marketing par SMS. Ces données sont utilisées pour vous envoyer :

• des notifications liées à vos commandes (y compris les paniers abandonnés),,
• des offres promotionnelles par SMS,,
• et des messages transactionnels (comme des demandes d’avis).,

Les données de consentement et d'inscription aux SMS ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf nos partenaires de messagerie, uniquement dans le but de permettre l’envoi et le bon fonctionnement du programme SMS. Notre site utilise des cookies pour suivre les articles ajoutés à votre panier, y compris lorsqu’un paiement est abandonné. Ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer un rappel de panier par SMS. --- Collecte et utilisation des données personnelles Lorsque vous passez commande ou vous inscrivez sur notre site, nous collectons des informations personnelles : nom, adresse, email, numéro de téléphone.   Ces données sont utilisées uniquement pour :

• traiter vos commandes,,
• vous envoyer des notifications (email/SMS),,
• vous contacter en cas de besoin.,

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée, et ne sont jamais revendues. --- Désabonnement et droits Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

• Par email : via le lien en bas de chaque email,,
• Par SMS : en répondant STOP.,

 Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données.   Pour toute question, contactez-nous à l’adresse suivante : contact@klyne.shop

Chez Klyne, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à être transparents sur l’utilisation de vos données.

Responsable du traitement des données

Klyne est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@klyne.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, etc., par exemple lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
• Données de commande et de paiement : Détails de vos achats, historique des commandes et informations de paiement (traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement).
• Données d’utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session, collectées via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les commandes : Gérer, expédier et assurer le suivi de votre commande.
• Gérer votre compte client : Permettre l’accès à votre espace personnel et la gestion de vos préférences.
• Améliorer nos services : Optimiser notre site web et notre service client.
• Marketing : Vous envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles et actualités sur nos produits.
• Respect des obligations légales : Nous conformer aux réglementations en vigueur, notamment en matière de comptabilité ou sur demande des autorités.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus :

• Prestataires de services : Tels que nos partenaires de paiement, transporteurs et services d’hébergement web qui agissent en notre nom.
• Autorités légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux administrations compétentes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tout en respectant nos obligations légales et la gestion des litiges éventuels.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@klyne.shop. Nous vous répondrons dans les délais légaux en vigueur.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans notre activité ou dans la réglementation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à contact@klyne.shop.